قوانین و مقررات

قوانین فروشگاه به منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده است. رعایت و توجه به آن الزامی می باشد و استفاده از سایت به منزله اطلاع و موافقت شما از این شرایط است:

• نشانی اصلی فروشگاه FutGamePlus.Com می باشد و تمامی راه های ارتباطی در صفحه ی تماس با ما درج شده است. بنابراین مراقب سوء استفاده افراد از نشان تجاری و اعتبار ما باشید.

• تمامی اطلاعاتی هویتی که شما در حساب کاربری ثبت می کنید و همچنین حریم شخصی شما حفظ خواهد شد.

• روش اول انتقال کوین ها در روش وب اپ باز (Comfort Trade) به صورت رایگان و بدون هزینه ی مالیات (Tax) می باشد.

• روش دوم انتقال کوین ها، به صورت امن و با ضریب تعیین شده توسط Admin ها صورت می گیرد و محدودیتی در خرید و فروش بازیکن وجود ندارد.

• روش سوم انتقال کوین ها، به صورت ریسکی و تک کارت می باشد که بعد از خرید بازیکن، باید ۲۴ ساعت در باشگاه شما بماند و پس از آن می توانید به فروش برسانید

• روش دوم و سوم انتقال کوین ها همان Player Auction می باشد.

• ساعت کاری فروشگاه از ساعت ۱۰ تا ۲۲ در تمامی روز های هفته می باشد. در صورتی که خارج از ساعات کاری سفارشی ثبت شود باز هم احتمال تحویل سفارش در خارج از ساعات تعیین شده وجود دارد.

• تمامی سفارش ها طی ۱ دقیقه تا ۷۲ ساعت کاری از بخش رهگیری سفارش در “سفارش ها” و همچنین با فرستادن ایمیل یا پیام به پشتیبانی تحویل داده می شود. زمان مورد نیاز برای تحویل هر نوع محصول متفاوت است.

• مالکیت تمامی اکانت های قانونی فقط برای فروشگاه فات گیم پلاس می باشد و تمامی محصولات قابلیت پیگیری از مراجع قضایی را دارند و شما با خرید هر ظرفیت، تنها اجازه ی استفاده از همان ظرفیت را دارید و خرید یک ظرفیت به معنای مالکیت کامل اکانت نمی باشد و هرگونه تغییرات بر روی اطلاعات اکانت بازی فرستاده شده توسط خریدار ممنوع می باشد و مخالف قوانین فروشگاه فات گیم پلاس است. در صورتی که بدون اطلاع پشتیبانی فروشگاه فات گیم پلاس، تغییری در اطلاعات اکانت ایجاد شود بلافاصله ضمانت اکانت خریداری شده لغو می گردد و تمامی سفارش های خریدار از فروشگاه به حالت تعلیق در می آید. در این حالت اگر خریدار با گروه پشتیبانی همکاری نکند، فروشگاه از پشتیبانی سونی یا مایکروسافت اقدام به برگرداندن اطلاعات اکانت خواهد کرد زیرا طبق قوانین سونی و مایکروسافت، مالکیت اکانت به نام فروشگاه فات گیم پلاس می باشد و پس از انجام این کار، فروشگاه فات گیم پلاس هیچ گونه مسئولیتی در قبال پیامد های ممکن مانند Ban یا از کار افتادن دستگاه (Console) خریدار ندارد.

• تمامی اکانت های قانونی ظرفیت ۲ و ظرفیت ۳ در فروشگاه فات گیم پلاس، قابلیت فروش مجدد را دارند.

• دارندگان ظرفیت ۲ و ظرفیت ۱ اکانت های قانونی و ظرفیتی می بایست بعد از دانلود و اجرا شدن بازی از آن اکانت خارج شوند (Sign Out) نمایند، توجه داشته باشید که Sign Out کردن از اکانت تاثیری بر قفل شدن بازی ندارد. در صورت عدم رعایت این بند، اکانت ضمانت خارج می شود و فروشگاه این اجازه را دارد تا سفارش خریدار را لغو نماید و در این حالت هیچ مبلغی عودت داده نخواهد شد.

• خریداران ظرفیت ۱، نهایت ۲۴ ساعت مهلت دانلود خواهند داشت، در صورتی که خواهان دریافت مدت زمان بیشتری برای دانلود و نصب بازی باشند، در بخش توضیحات اضافی در هنگام خرید محصول می توانید درخواست خود را به صورت دقیق و با نوشتن مدت زمان مورد نیاز اعلام نمایید.

• توجه: پیشنهاد فروشگاه فات گیم پلاس این است که قبل از خرید ظرفیت ۱ هر بازی، دیتای (Data) بازی را با استفاده از نرم افزار  PSX Download Helper دریافت کنید و اگر این امکان برای شما فراهم نیست می توانید از فروشگاه ها و مغازه های مربوطه اقدام به نصب دیتا (Data) نمایید.

• توجه: در صورتی که قصد نصب دیتا توسط مغازه ها و فروشگاه های مربوطه را دارید، هیچ یک از اطلاعات اکانت شامل ایمیل و رمز را در اختیار مغازه دار قرار ندهید. در صورت رعایت نکردن این بند، فروشگاه فات گیم پلاس این امکان را دارد تا سفارش را لغو نماید و اگر هر یک از اطلاعات اکانت شامل ایمیل و رمز تغییر کند، خریدار ظرفیت ۱ موظف به پرداخت خسارت کامل آن اکانت می شود که شامل قیمت های ظرفیت ۱، ظرفیت ۲ و ظرفیت ۳ در مجموع می باشد.

• تمامی خریداران ظرفیت ۲ اکانت های قانونی می بایست پس از فروش رفتن ظرفیت ۱ آن اکانت با پشتیبانی فروشگاه همکاری نمایند. در صورت ممانعت از همکاری و پاسخ ندادن تماس های دریافت شده از طرف فروشگاه فات گیم پلاس، ضمانت خریدار ظرفیت ۲ لغو می شود و در این حالت هیچ مبلغی عودت داده نخواهد شد.

• پیش فروش بازی ها برای دسترسی همزمان با عرضه جهانی به بازی ها می باشد و تحویل این نوع سفارش ها از ۷۲ ساعت قبل از انتشار جهانی بازی، آغاز می شود. در صورت پیش خرید بازی از فروشگاه فات گیم پلاس، با توجه به نوسانات ارزی و وابسته بودن قیمت اکانت ها به دلار روز، هیچ مبلغ اضافی در هنگام تحویل سفارش از شما گرفته یا عودت نخواهد شد.

• فروشگاه مالک اول و آخر اکانت ها می باشد. بنابراین این اجازه را دارد تا تمامی اطلاعات اکانت را بنا به دلایلی که به صلاح مشتریان و خریداران می باشد، تغییر دهد و دارندگان ظرفیت ها می توانند با استفاده از ضمانت اکانتشان، اطلاعات جدید را دریافت نمایند. این تغییر در اطلاعات توسط فروشگاه، آسیبی به اکانت و دستگاه (Console) وارد نمی کند.

• فروشگاه فات گیم پلاس هیچ گونه مسئولیتی در قبال نتایجی که تحریم های سیاسی بر روی اکانت ها ممکن است در آینده ایجاد کند، قبول نمی کند و شامل ضمانت اکانت نمی شود و فروشگاه فات گیم پلاس، هیچ مسئولیتی در قبال خسارت وارده ندارد.

• اگر هر اقدامی که باعث شود اکانت از طرف سونی و مایکروسافت Ban شود، مانند: فحاشی و نقض قوانین سونی یا مایکروسافت با استفاده از اکانت فروشگاه، تغییر در اطلاعات اکانت، خسارت یک اکانت کامل از فرد خاطی دریافت می شود. این بند محدود به موارد گفته شده نمی باشد و تمامی مواردی که سبب خسارت به اکانت های فروشگاه شود را شامل می شود.

• تمامی اکانت های فروشگاه فات گیم پلاس با گیفت کارت و اطلاعات قانونی ساخته می شوند و فروشگاه فات گیم پلاس موظف است تا نظم میان خریداران ظرفیت های مختلف را برقرار کند و برای خریداران ظرفیت ۲ و ظرفیت ۳ به صورت همیشگی پشتیبانی ارائه دهد. ضمانت همیشگی اکانت های ظرفیت دوم و ظرفیت سوم در مورد قفل شدن بازی در صورت تغییر ایمیل یا رمز عبور توسط فروشگاه می باشد و همچنین مواردی از این قبیل تا زمانی که تحریم های سیاسی مانع کار نشوند.

قوانین عمومی

• توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه فات گیم پلاس، منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با آن است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات فروشگاه فات گیم پلاس تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

ارتباطات الکترونیکی

• هنگامی که شما از خدمات فروشگاه فات گیم پلاس استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت و خرید می‏‌کنید یا به فات گیم پلاس ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که فات گیم پلاس نیز به صورت الکترونیکی (ایمیل، پیامک و شبکه های اجتماعی) به درخواست شما پاسخ دهد.
• همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها و خدمات ویژه، امکان دارد فات گیم پلاس برای مشتریان خود، ایمیل یا پیامک بفرستد. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت این گونه اطلاع رسانی ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت در دریافت خبرنامه فات گیم پلاس را لغو کنند.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

• فات گیم پلاس به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

• در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا و مشکل در درگاه های پرداخت، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز می شود.

• کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات درست و به طور کامل ثبت کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، نشانی و شماره همراه شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

خریدهای دیجیتالی

• در زمینه خریدهای دیجیتالی، کدهای دیجیتالی به هیچ عنوان قابل برگشت نیستند. گفتنی است که خرید کد اشتباه، قابل بازگشت نخواهد بود و فروشگاه فات گیم پلاس هیچ مسئولیتی در مقابل آن ندارد.